Застряла бумага в принтере: что делать и как вытащить листы из аппарата

Причины застревания бумаги

  • Плохое качество бумаги. По возможным причинам это является наиболее распространенным. В большинстве случаев дешевая, старая и ранее использованная бумага застревает в принтере сразу.
  • Поврежденные листы. Страницы с скрученными, скрученными или оборванными краями могут застрять.
  • Мокрая бумага. Если носитель хранится во влажной среде или что-то пролито на бумагу перед печатью, листы слипаются и застревают.
  • Листы слишком сухие. При трении друг о друга между листами образуется статическое напряжение и между ними происходит склеивание.
  • Бумага неправильной плотности. Если бумага слишком толстая или тонкая и не соответствует стандарту, рекомендованному производителем принтера, высока вероятность замятия бумаги. Если вам необходимо печатать на бумаге нестандартной плотности, зайдите в настройки принтера и выберите нужный тип страницы в разделе «Свойства.
  • Листы нестандартного размера. Перед отправкой документа на печать в настройках редактирования необходимо изменить формат на нужный формат.
  • Проникновение инородных тел. Попавшие внутрь скрепки, пуговицы, скобы, колпачки для ручек и другие мелкие предметы могут помешать работе принтера.
  • Износ вращающихся роликов. Поврежденные или изношенные рулоны неравномерно вытягиваются и застревают в бумаге.
  • Случайное открытие крышки во время печати. Крышка может быть открыта пользователем или пользователем, что может привести к замятию бумаги.
  • Поддельный джем. Проблема характерна для принтеров с датчиками замятия бумаги. Поврежденные или забитые датчики могут выглядеть как затор, которого на самом деле нет.

Правильно продолжаем печать после устранения замятия

Если листы застряли, но были быстро удалены, устройство должно продолжать нормально работать. Вставьте картридж или печатающую головку, если они используются. Закройте все крышки, которые были открыты в процессе устранения неполадок. Вставьте шнур питания в электрическую розетку, а затем нажмите соответствующую кнопку на принтере.

Индикаторы должны стать зелеными, а оборудование должно перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с застрявшей страницы, а затем продолжится на следующей странице. Если этого не произошло, запустите процесс заново.

Перейти к настройкам печати в Windows 7
Вкладка «Обслуживание принтера» в Windows 7
Очистка роликов принтера в Windows 7

Как исправить ошибку принтера «замятие бумаги», если замятия нет

Для многих неопытных офисных пользователей по-прежнему сложно быстро извлечь бумагу из принтера, если она застряла. Корректирующие действия будут разными, если бумага застряла наполовину, на входе или внутри аппарата. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, по которым это происходит, чтобы этого не произошло в будущем.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если в принтере произошло замятие бумаги и его невозможно вытащить. Инструкция распространяется на большинство моделей печатного оборудования фирм HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не приклеено и бумаги внутри нет, а принтер не печатает.

4 Если ничего не помогает 5 Продолжайте печатать надлежащим образом после устранения замятия бумаги 6 Еще несколько советов 7 Правила безопасности 8 Видеоинструкция

Почему принтер выдаёт ошибку «замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство прекращает печать и сигнализирует пользователю о проблеме, но иногда устройство также выдает сообщение об ошибке. Это свидетельствует о неисправности в системе и программном обеспечении, которая может быть вызвана разными причинами.

Если принтер сообщает «Замятие бумаги», хотя на самом деле замятия бумаги нет, проблема чаще всего вызвана следующими факторами:

  • Размер бумаги, указанный в настройках печати, не соответствует реальному.
  • Неправильная толщина листа.
  • Проникновение инородных тел.
  • Ролик подачи бумаги загрязнен.
  • Блокирует движение каретки.
  • Слишком тугой или висящий кабель.
  • Обломки бумаги или мелкие детали устройства, попавшие внутрь при извлечении листа.
  • Повреждение датчика бумаги.

Еще несколько советов

  • Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумагу, она не должна быть повреждена, листы должны быть ровными.
  • Не загружайте только несколько страниц или максимальное количество страниц, которое можно загрузить в лоток.
  • Старайтесь не допускать попадания посторонних предметов в оборудование.
  • Не используйте форматы бумаги, с которыми аппарат не может работать должным образом.
  • Перед размещением страниц выровняйте их, переверните несколько раз, а затем снова выровняйте.
  • Слегка закрепите всю стопку в самом ящике так, чтобы она одновременно лежала ровно, но ее можно было легко втянуть внутрь роликами принтера.

Как правильно загружать бумагу в лоток принтера Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и в любом другом бренде, вне зависимости от функциональности и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы является именно бумага, которая может быть плохого качества, недостаточной или чрезмерной плотности и так далее, а также несоответствие формата, указанного в настройках печати, реальному. Например, если выбран формат 10×15, а в лотке находятся листы формата A4, аппарат не будет печатать и вместо этого может отобразить сообщение об ошибке замятия бумаги. Исправить ситуацию несложно. Следует выставить правильные настройки печати (действия выполняем в используемом приложении) и затем запустить процесс заново.

Решаем проблему с застрявшей в принтере бумагой

Модели оборудования имеют различную конструкцию, но сама процедура от этого практически не меняется. Есть только один нюанс, который следует учитывать пользователям устройств с картриджами FINE, и о нем мы поговорим ниже в инструкции. Если произошло замятие бумаги, выполните следующие действия:

  1. Прежде всего, выключите устройство и полностью отключите питание от сети.

Если в принтере установлен картридж FINE, убедитесь, что под ним нет замятой бумаги. При необходимости аккуратно отодвиньте держатель в сторону.

Возьмите бумагу за края и потяните на себя. Делайте это медленно, чтобы случайно не сломать лист и не повредить внутренние компоненты.

Убедитесь, что вы удалили всю бумагу и что в устройстве не осталось следов.

Устраняем проблему своими руками

Шаг 1. Устранение замятия бумаги лучше всего начинать с отключения принтера от сети. Вдруг вам понадобится попасть в устройство рукой – стоит исключить проблемы с электричеством. Он также быстрее охлаждает подающие ролики. В противном случае они могут сгореть.

отсоединить шнур

Шаг 2. Будем честными, эта методика помогает только в 10% случаев, но попробовать стоит. Просто выключите и снова включите принтер. Если замятие бумаги небольшое, барабан начнет вращаться и протолкнет застрявшие листы.

Шаг 3. Откройте верхнюю крышку и лоток для бумаги. Это поможет обнаружить замятие бумаги. Можно даже подсветить фонариком. Бывает, что лист не только остается внутри принтера, но и рвется на мелкие кусочки. Обязательно удалите их.

откройте лоток для бумаги и крышку принтера

Шаг 4. Если вы не можете понять, где и как бумага застряла в принтере, попробуйте аккуратно потянуть за край, который больше всего выступает из блока. Возьмите обеими руками и равномерно надавите. Важно не преувеличивать и не отрывать части страниц. Порванную бумагу будет гораздо сложнее достать. Мы рекомендуем тянуть лист в том направлении, в котором он печатается.

Шаг 5. Бывает, что застрявших листов вообще не видно – печать прервалась в тот момент, когда бумага в основном находилась внутри устройства. Тогда картридж лучше всего вынуть, что откроет больше доступа для действий, описанных в предыдущем пункте.

извлеките картридж из принтера

Шаг 6. Самое главное не использовать никакие сторонние предметы — ножи, ножницы, карандаши и т.п. Могут быть повреждены механические части принтера.

Если вы не можете устранить распространенное замятие бумаги самостоятельно, вы можете обратиться в сервисный центр. Сегодня существует множество организаций, которые предлагают услуги посещения на дому. Это практично и не потребует дополнительного времени на доставку техники в ремонт.

Кстати, с дорогими и сложными моделями принтеров и МФУ лучше не заниматься «самолечением». Вмешательство пользователя часто приводит к серьезному повреждению таких устройств. Если вы категорически отказываетесь от услуг специализированного сервиса, можете поискать в Интернете несколько видеороликов на тему «Что делать, если бумага застряла в принтере». Не исключено, что вы найдете подробный обзор решения этой проблемы на примере модели печатающего устройства.

Как вытащить застрявшую бумагу

  1. Во избежание поражения электрическим током отключите принтер от сети.
  2. Удалить все документы из очереди. Заходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». Или сразу откройте нужное окно: нажмите одновременно Win+R и введите команду «Управление принтерами». Найдите свою машину, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди…». В открывшемся окне нажмите «Принтер» и выберите «Удалить очередь печати».
    1
    2
    3
    четыре
  3. В некоторых моделях после отключения питания страница сразу подается в приемный лоток. Если застрявший лист остается на месте, попробуйте снова включить и выключить машину. Эту функцию добавили в свое оборудование Canon, Xerox, Laserjet.
  4. Если в принтере произошло замятие бумаги, но нет описанной выше функции, откройте крышку аппарата, чтобы увидеть содержимое внутри и визуально оценить глубину залегания бумаги.
  5. Когда лист окажется в начале ролика подачи, осторожно возьмитесь за оба края страницы и медленно потяните в направлении роликов.
  6. Достать бумагу, которая уже есть на выходе из принтера, необходимо в направлении закрутки валиков.
  7. В технике с технологией лазерной печати необходимо предварительно извлечь картридж, иначе он будет мешать работе. Вынимать кассету можно только за ручку, сразу же ставить на ровную поверхность, не касаясь зеленого барабана (фотобарабана, фототубуса) и других частей.
    Фото вала
  8. Убедитесь, что лист полностью расправлен и внутри принтера нет кусков.
  9. Подключите принтер к сети и проверьте индикаторы, указывающие на готовность к печати. Лампочки обычно находятся на внешней панели. Если индикатор по-прежнему горит красным, извлеките и снова вставьте картридж.
  10. Если лист рвется во время извлечения, осмотрите ролики. Для этого нужно снять съемные детали и достать кассету. Осматривайте содержимое принтера в хорошо освещенном помещении, также используйте фонарик. Остатки бумаги, обнаруженные внутри, можно удалить пинцетом. Ролик необходимо вращать, чтобы проверить, нет ли фрагментов страниц с других сторон.

ШАГ 2: Очистка роликов

Итак, вы сделали первый шаг и уверены, что в принтере нет бумаги. Но при печати выдает ошибку — «В принтере застряла бумага». На самом деле бывает, что прибор выдает ложную ошибку из-за загрязнения датчиков.

  1. Выключите принтер и отсоедините его от электрической розетки.
  2. Вытяните кассету.
  3. Теперь вместо кассеты найдите каретку — это такое маленькое устройство, которое двигается в разные стороны. Следите за тем, чтобы с левой и правой стороны не было ничего лишнего, особенно бумажек, которые могут мешать работе устройства.
  4. Если есть возможность, возьмите ватный диск и протрите саму голову, если она сильно загрязнена. Ваша задача почистить датчик, который скорее всего просто загрязнился. Если вы не знаете, что чистить, возьмите сухую чистую тряпку и вытрите все.

Что делать, если бумага застряла в принтере: как ее вытащить?

Очистку видео можно произвести и с помощью компьютера, хотя такая возможность есть не у всех драйверов. В любом случае надо попробовать:

  1. Одновременно нажмите кнопки:

+ Р

  1. С помощью команды перейдите в «Панель управления»:

контроль

Что делать, если бумага застряла в принтере: как ее вытащить?

  1. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и перейдите в «Параметры печати».

Что делать, если бумага застряла в принтере: как ее вытащить?

  1. На одной из вкладок вы увидите функцию «Очистка валиков» — просто запустите ее при включенном устройстве.

Что делать, если бумага застряла в принтере: как ее вытащить?

К сожалению, не все принтеры поддерживают эту функцию на уровне драйвера или дополнительного программного обеспечения. Некоторые устройства могут запускать очистку валиков через меню на самом принтере — попробуйте найти эту функцию самостоятельно или обратитесь к руководству пользователя для своей модели. Ваша задача — почистить грязный ролик. Некоторые агрегаты очищаются вручную.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента кодировщика, также называемая кодировщиком, полутоновой лентой и т д., представляет собой полупрозрачную заштрихованную ленту и действует как навигатор в принтере. Штрихи считываются датчиком экрана в каретке, который определяет положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на поверхности теряется местонахождение печатающей головки. Оборудование не понимает, где в данный момент находится тележка, и она может упираться в стену и не двигаться, что считается препятствием. Поэтому принтер не печатает, выдавая ошибку замятия бумаги.

Решение состоит в том, чтобы очистить растровое изображение кодировщика. Его необходимо протирать сухой текстильной тканью, при сильном загрязнении – смоченной водой, при этом энкодер необходимо будет протереть насухо после удаления грязи. Техническую жидкость для очистки полосы энкодера использовать нельзя, так как это может повредить наносимые на нее штрихи, необходимые для работы элемента. В случае поломки чистка уже не помогает и надо обращаться в сервис.

Инструкции по загрузке бумаги

Чтобы потом не ломать голову, как достать застрявшую бумагу из принтера, необходимо в первую очередь позаботиться о качестве выбранных для печати листов.

Бумага загружена

Бумага загружена

Не помещайте в выходной лоток:

  • мятая или рваная бумага;
  • страницы, скрепленные между собой скрепками или скобами;
  • листы недопустимой толщины;
  • склеенные или электрифицированные стороны.

Для печати на принтерах есть специальная бумага формата А4 определенного качества и размера. Используйте его для предотвращения перекоса или замятия бумаги. Не загружайте толстые пакеты бумаги во входные лотки, если модель не предназначена для этого.

Фотопечать

Фотопечать

В современных моделях Canon, Xerox 3010 или Laserjet 6L есть возможность задать параметры используемой бумаги в настройках принтера. Всю необходимую для этого информацию можно прочитать в сопроводительной информации на упаковке листов.

Застряла бумага в принтере HP

Эти модели струйных принтеров имеют специальные датчики кодовой полосы, которые указывают каретке с картриджем, где она находится в начале и в конце линии печати. Если механическое замятие бумаги исключено, то, скорее всего, износился один из датчиков, и устройство просто не получает команду «остановить печать». Смотрите расположение датчиков на картинке.

Что делать, если бумага застряла в принтере

Чтобы HP продолжал работать, необходимо сначала вытащить бумагу из принтера, затем смазать датчик кодовой полосы спиртовой салфеткой. Для этого не нужно разбирать устройство, достаточно обеспечить доступ к ремню на оси, по которой движется каретка. Глобально проблему это не решит, но на некоторое время продлит работу принтера.

энциклопедия принтеров

Способы извлечения бумаги из принтера

Лазерные и струйные принтеры различаются по устройству, расположению функциональных блоков и узлов. Открытие основного механизма, продвигающего бумагу, осуществляется в соответствии с общими рекомендациями и уточнениями из инструкции к конкретной модели.

Перед удалением застрявшей бумаги отключите принтер от источника питания — в зоне ваших «спасательных» действий могут оказаться высоковольтные блоки и устройства, с риском поражения пользователя электрическим током. Сложнее всего решить ситуацию, когда не весь пережеванный лист вытащили – часть оторвалась при попытке вытащить и осталась внутри.

Общая инструкция по устранению замятой бумаги сводится к определенной последовательности действий.

  1. В Windows 10 выполните команды «Пуск — Панель управления — Устройства и принтеры — Показать очередь печати — Удалить очередь печати».
  2. откройте выходной лоток и удалите все листы, помещенные туда для печати.
  3. Вернитесь к уже знакомому программному инструментарию «Устройства и принтеры», выберите свой принтер из списка установленных устройств и дайте команду: правая кнопка мыши — «Параметры печати».
  4. Перейдите на вкладку «Техническое обслуживание» и дайте команду «Очистка рулонов», подтвердите запрос. Принтер попытается вытолкнуть оставшуюся часть бумаги, вращая ее в течение нескольких секунд.

Вы также можете использовать другие методы для восстановления нормальной работы принтера, выбрав соответствующую функцию.

Если все вышеперечисленные действия не помогли, откройте дверцы всех лотков, раздвиньте направляющие в выходном лотке и извлеките накопитель с кассетой.

Из струйного

Устройство струйных принтеров таково, что подойти к роликам и валу можно будет только разобрав картридж — они им закрыты. Но не все так сложно — некоторые производители, например HP, позволяют пользователям самостоятельно справляться с рядом проблем. Производитель пишет в инструкции, что в моделях HP есть специальный датчик, отслеживающий положение каретки в начале и конце печати.

Выяснив, что принтер жует бумагу, есть смысл выяснить, исправен ли этот ридер — если он поврежден или засорен печатной продукцией (или инородными частицами, предметами), то печать прекратится. Фотоэлемент датчика необходимо протереть спиртовым раствором. Перед очисткой датчика бумага выбрасывается из принтера, и печать продолжается там, где она неожиданно остановилась.

Из лазерного

Получить бумагу из лазерного принтера можно так же, как из струйного принтера. Однако нет необходимости выключать питание. Категорически запрещается тянуть застрявший лист на себя – он просто порвется. В худшем случае любая из частей, непосредственно участвующих в распылении порошка и продвижении листа, может выйти из строя. Руководство пользователя также содержит инструкции о том, как правильно удалить застрявший лист, чтобы не повредить принтер.

Если лист застрял в самом начале (не прошел до конца под приводными валами), попробуйте вытащить его против движения роликов, т е через прорезь, в которую он подается конце (на выходе) потяните его в обратную сторону по направлению роликов, чтобы он вышел «естественным» образом. Если ни одна попытка не увенчалась успехом, откройте дисковод и вытащите лист изнутри: скорее всего, у вас все получится легко и с первого раза. Если кусочки листа все же застряли в приводном механизме, их можно удалить с помощью пинцета, предварительно обмотанного скотчем или изолентой.

Обмотка пинцета предотвратит повреждение деталей, не выдерживающих неосторожного обращения при обслуживании.

Что делать с разными типами принтеров

Лазерные

Блок термозакрепления лазерного принтера, фиксирующий тонер на странице, нагревается до 200 °С. Поэтому перед удалением бумаги необходимо дать машине остыть.

Есть модели с крышками сзади и даже снизу корпуса. Открывайте их по одному, чтобы убедиться, что нет замятия.

Типичной причиной проблемы является износ подающих роликов.

Струйные

Струйные принтеры имеют каретку с несколькими чернильницами или отдельными печатающими головками вместо одного картриджа. Когда бумага скручена, каретка или головка находятся в центральном положении. Чтобы удалить лист, осторожно переместите каретку к краю до упора.

В струйном принтере сложно удалить остатки вырванных страниц внутри из-за малого внутреннего пространства. Остатки можно удалить пинцетом.

Обрывки бумаги могут застрять в печатающей головке. Если модель это позволяет, снимите голову по инструкции и промойте для профилактики.

Если вы не знакомы с внутренним механизмом устройства, оставьте проблему специалистам. Особенно это актуально в тех случаях, когда бумага не была удалена полностью и требуется дальнейшая разборка блока.

Для некоторых струйных принтеров HP с датчиком полосы энкодера прилагается отдельное руководство по устранению неполадок. Датчик определяет положение каретки в начале и в конце печати. Застревание может произойти, когда датчик засоряется или механически поврежден. Чтобы устранить проблему, снимите лист и протрите датчик спиртовой салфеткой.

Особенности

В зависимости от типа устройства действия по устранению неполадок могут различаться.

Лазерных

  • Внутри лазерного станка есть специальная печь, которая нагревается до 200 градусов для закрепления тонера на листе. Если вы недавно печатали, рекомендуется дать ему немного остыть и не вызывать ожогов.
  • Большая часть этого типа оборудования, помимо передней крышки, имеет заднюю крышку и еще, но реже, нижнюю. Их также следует открывать по очереди и следить за тем, чтобы там не было застрявших листов.
  • Наиболее распространенной причиной замятия бумаги в лазерах являются ролики подачи бумаги, которые со временем начинают немного изнашиваться, что легко приводит к неисправности. Обратите особое внимание на их работу.

Струйных

  • Вместо одного полноразмерного картриджа используется мультикаретка или отдельная печатающая головка. Эти элементы могут «мешать» при выполнении необходимых действий. Если произошло замятие бумаги, положение каретки или PG будет где-то посередине. Поэтому ваша первая задача — аккуратно отодвинуть его в сторону до упора.
  • дотянуться до струйного принтера руками или пальцами может быть проблематично из-за его небольшого размера, поэтому вам следует использовать пинцет.
  • Если ваша модель принтера позволяет снять печатающую головку, выполняйте такие манипуляции строго по инструкции к технике. Не помешает дополнительно промыть и почистить его для профилактики, так как на нем могут остаться частички бумаги. Это приведет к снижению качества печати.

Лазерные устройства

Приведенные выше инструкции также подходят для лазерных принтеров. Однако, по сравнению со струйными принтерами, их нельзя отключить от источника питания и снова включить. Только не выдергивайте страницу резко, потому что вы можете ее порвать. Современные лазерные аппараты снабжены инструкцией. Например, если замялась бумага в принтере Brother, узнать, что делать, можно из инструкции к конкретной модели устройства.

замятие бумаги в принтере hp что делать

Предотвращение дальнейшего замятия бумаги

Давайте обсудим причины замятия бумаги. В первую очередь следует обратить внимание на количество листов в лотке. Не кладите слишком большую упаковку, это только увеличит вероятность возникновения проблемы. Всегда проверяйте ровность установки листов.

  1. Через меню «Пуск» перейдите в «Панель управления».

В открывшемся окне нажмите на раздел «Устройства и принтеры».Найдите свой продукт в списке оборудования, нажмите на него правой кнопкой мыши и откройте «Настройки печати».В категории «Этикетки» или «Бумага» вы найдете всплывающее меню «Тип бумаги».Выберите тип для использования из списка. Некоторые модели могут определять его сами, поэтому достаточно будет указать «Определяется принтером».Не забудьте применить изменения перед выходом.

Как видите, если принтер застрял в бумаге, беспокоиться не о чем. Проблема решается всего за несколько шагов, а следование простым инструкциям поможет предотвратить повторение ошибки.

Повреждён датчик наличия бумаги

Еще одна причина, по которой принтер пишет «Замятие бумаги», — это повреждение датчика наличия бумаги. Так ошибка появляется из-за несогласованности системы управления механизма, обеспечивающего движение листа в принтере с датчиком наличия бумаги. Принтер берет бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делает вывод, что лист застрял внутри, когда на самом деле замятия бумаги нет.

Если предыдущие решения не сработали, скорее всего дело в датчике наличия бумаги, может возникнуть неисправность, например, из-за пролития чернил. Если исправить ошибку после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера не удалось, следует обратиться за помощью к специалистам сервисной службы.

Устранение ложного замятия бумаги

Иногда бывает так, что принтер выдает ошибку замятия бумаги даже тогда, когда внутри него нет листов. Для начала нужно проверить, свободно ли перемещается каретка. Делается все достаточно просто:

  1. Включите устройство и подождите, пока тележка перестанет двигаться.
  2. откройте крышку кассеты.
  3. Отсоедините шнур питания, чтобы избежать поражения электрическим током.
  4. Проверить вагон на свободу передвижения по маршруту. Вы можете перемещать его вручную в разных направлениях, следя за тем, чтобы ему ничего не мешало.Движение каретки в принтере

В случае возникновения ошибок не рекомендуем ремонтировать их самостоятельно, лучше обратиться за помощью к специалистам.

Если состояние каретки нормальное, рекомендуем провести небольшое техническое обслуживание. Ролики должны быть очищены. Процесс автоматический, вам просто нужно его запустить и сделать это можно так:

  1. В меню «Устройства и принтеры» перейдите в «Настройки печати», щелкнув правой кнопкой мыши по устройству и выбрав соответствующий пункт.Перейти к настройкам печати в Windows 7
  2. Здесь вас интересует вкладка «Техническое обслуживание».Вкладка «Обслуживание принтера» в Windows 7
  3. Выберите «Чистящие ролики».Очистка роликов принтера в Windows 7
  4. Прочтите предупреждение и, выполнив все инструкции, нажмите «ОК».Подтвердить Начать очистку фильмов в Windows 7
  5. Дождитесь завершения процесса и повторите попытку печати файла.

Некоторые модели печатного оборудования оснащены специальной функциональной кнопкой, необходимой для входа в меню обслуживания. Подробную инструкцию по работе с этим инструментом вы можете найти на официальной странице продукта или в инструкции, которая идет в комплекте.

Полезные рекомендации

Чтобы принтер не прожевал бумагу, вставляйте ее в лоток или «прорезь» осторожно и медленно. Сделайте это достаточно равномерно, затем отрегулируйте зажимы справа и слева. Обязательно отрегулируйте ширину скрепки.

Вставить лист в устройство нужно без пыли, крошек, скоб и скрепок — довольно часто пользователи забывают о таких простых правилах. Обратите особое внимание на наличие скоб, иначе может произойти серьезная неисправность.

Поэтому следуйте всем этим простым рекомендациям, чтобы не столкнуться с проблемой «застряла бумага в принтере, что делать.

Меры безопасности

  • Используйте правильный тип и размер бумаги.
  • Не используйте старые, рваные или скрученные простыни.
  • Не кладите в лоток всего несколько страниц или наоборот, не кладите как можно больше.
  • Не допускайте попадания предметов внутрь машины.
  • Выровняйте листы перед помещением их в лоток, несколько раз переверните, чтобы найти и удалить скрученные, порванные, старые страницы и посторонние предметы, снова расправьте.
  • Слегка закрепите стопку, размещенную в ящике, прижмите боковые направляющие, чтобы бумага легла ровно без перекосов, а ролики имели возможность легко втягивать страницы внутрь.
  • В лазерном принтере перед тем, как вытащить, нужно дать печке остыть, иначе можно обжечь руки.
  • При очистке принтера внутри используйте пинцет, так как пальцы могут застрять в труднодоступных местах.
  • Не прилагайте слишком много усилий, большинство деталей внутри устройства изготовлены из пластика, который легко ломается.
  • Не используйте для удаления ножницы или другие острые предметы.
  • Если замятие бумаги продолжается, отнесите аппарат в сервисный центр.

Еще несколько советов

  • Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумагу, она не должна быть повреждена, листы должны быть ровными.
  • Не загружайте только несколько страниц или максимальное количество страниц, которое можно загрузить в лоток.
  • Старайтесь не допускать попадания посторонних предметов в оборудование.
  • Не используйте форматы бумаги, с которыми аппарат не может работать должным образом.
  • Перед размещением страниц выровняйте их, переверните несколько раз, а затем снова выровняйте.
  • Слегка закрепите всю стопку в самом ящике так, чтобы она одновременно лежала ровно, но ее можно было легко втянуть внутрь роликами принтера.

Как правильно загружать бумагу в лоток принтера Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.

Нюансы извлечения в разных принтерах

Помните, что разные типы принтеров имеют немного разные методы устранения неполадок.

Струйные

Конструкция струйных принтеров устроена таким образом, что сразу получить доступ к вращающимся роликам не получится — они надежно закрыты картриджем. Перед использованием принтер должен быть отключен от сети. Не разбирайте принтер самостоятельно, если вы неопытны и не знакомы с его внутренними механизмами. Особенно это актуально в тех случаях, когда бумага не полностью удалена, а часть листа «замята» устройством.

В такой ситуации оставьте решение проблемы квалифицированным специалистам из сервисного центра.

Бумага застряла в принтере

Однако некоторые производители упрощают эксплуатацию своего оборудования. Например, для струйных моделей HP разработан специальный датчик кодовой полосы. Он определяет положение каретки в начале и в конце печати. Если произошло замятие бумаги и процесс печати остановился, проверьте, исправен ли датчик. Он может быть засорен или механически поврежден, в результате чего принтер не может завершить печать. Чтобы возобновить работу, протрите полоску энкодера тканью, смоченной спиртом. Лучше сначала удалить застрявшую бумагу.

Лазерные

Приведенные выше инструкции о том, как вытащить бумагу, актуальны и для лазерных принтеров. Здесь все гораздо проще: лазерные принтеры, в отличие от струйных, не нужно выключать и снова включать. Главное, не вытягивайте страницу резко, рывками, иначе она может порваться. К современным моделям лазерных принтеров (типа Epson, Brother и др.) прилагается подробная инструкция, в которой описано, как решить эту проблему для конкретной модели. Также можно указать параметры загруженной бумаги.

Удаляет застрявшую страницу

Продолжение печати

Если вам удалось вытащить застрявший лист, попробуйте снова включить принтер, выполнив так называемую «перезагрузку». Принтер, скорее всего, продолжит печать с того места, где произошло замятие. Страница будет перепечатана, а затем процесс печати продолжится без каких-либо проблем. Еще раз проверьте, что все страницы распечатаны.

Если после перезапуска принтер не продолжает работать, перезапустите печать, выбрав необходимые параметры.

Продолжение печати

  1. Если бумага была вытащена, внутри не осталось кусочков бумаги, снова вставьте кассету или печатающую головку.
  2. Закройте крышку принтера.
  3. Подключите шнур питания к сети.
  4. Нажмите кнопку питания на корпусе принтера.
  5. Подождите, пока не загорится зеленый индикатор.
  6. Если печать не начинается там, где произошло замятие бумаги, начните печать, но укажите в окне номер страницы для печати из нужного места.

Застревание каретки из-за шлейфа СНПЧ

Типичная причина ошибки замятия бумаги без реального замятия в печатном оборудовании Canon, Epson, HP с системой непрерывной подачи чернил заключается в натяжении или запутывании кабеля. Движение каретки затруднено, что приводит к ошибке печати.

Чтобы устранить проблему, откройте крышку устройства, проверьте кабель. Не выключая оборудование из сети, попробуйте вкатить тележку, проверьте отсутствие препятствий для движения.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Лист действительно может быть разжеван устройством, а не удален полностью, поэтому на устройстве написано «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в этом случае, так как неаккуратное снятие может привести к поломке механизма. Если лист был извлечен рывками, хрупкие пластиковые элементы устройства также могли отломиться, став препятствием, в результате чего принтер выдавал ошибку.

Открываем крышку и внимательно осматриваем ее «внутренний мир» на наличие мелких бумажек или деталей. Если поиск не удался или вы не можете удалить мешающие объекты самостоятельно, вам может понадобиться помощь специалиста. В случае, когда пользователь не знаком с устройством принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.



Когда нужно обращаться к специалистам

Если проблема разовая или легко решается самостоятельно, то серьезных поводов для беспокойства и необходимости обращения в сервисный центр нет. Если вышеуказанными способами устранить неисправность не удалось и листы периодически заедают, стоит привлечь к делу специалистов. Некоторые действия требуют профессионализма, так как неправильное выполнение процедуры может привести к еще более серьезным последствиям. Следующие действия могут быть трудными задачами для обычного пользователя:

  • Очистите ролики подачи бумаги, если они загрязнены. Речь идет о ручной очистке, а не о программном способе. Даже в таком простом деле, как кажется на первый взгляд, есть свои нюансы, и несоблюдение условий выполнения задания может только усугубить ситуацию.
  • Замена изношенных роликов.
  • Устранение проблемы, из-за которой чернильный картридж установлен неправильно. Если вы ранее допустили ошибку при установке картриджа и теперь пытаетесь исправить ситуацию, лучше обратиться за помощью к мастеру, так как такие действия могут привести к деформации механизмов, что и спровоцировало проблему замятия бумаги.

Вам не нужно проводить никаких манипуляций по разборке и сборке принтера, если вы не обладаете необходимыми навыками и не уверены в своих силах. При выполнении такой работы можно легко повредить хрупкий механизм устройства, поэтому дешевле и проще вызвать мастера или доставить технику в сервис.

Как уменьшить частоту замятия бумаги?

Есть несколько правил, позволяющих снизить частоту этой проблемы:

  • Используйте только новые и чистые листы, предназначенные для печати на принтере. Напомню, что не все устройства могут работать с плотной бумагой.
  • Старайтесь проводить техническое обслуживание в сервисном центре хотя бы раз в полтора года. Особенно это актуально в случаях снижения производительности принтера.
  • Используйте только оригинальные картриджи.
  • Старайтесь периодически чистить ролики. Информацию о том, как это сделать, см в руководстве пользователя принтера.

В любом случае вы можете обратиться за консультацией к специалистам на сайте WiFiGiD.RU. Подробно опишите вашу проблему или вопрос в комментариях, и мы постараемся вам помочь. С наилучшими пожеланиями!

Ролик подачи не захватывает бумагу

Ролик, подающий лист, хотя и изготовлен из прочной резины, со временем подвергается воздействию бумаги, тонера и бытовой пыли, в результате чего он засоряется и теряет эластичность. В этом случае принтер перестает забирать листы из лотка, в результате чего может наблюдаться ложное замятие бумаги, о чем сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любой технике, будь то Canon, Epson или Samsung. При этом элемент не всегда требует замены, часто достаточно просто очистить его моющим средством. Производительность обычно возвращается после очистки валика.

Попадание постороннего предмета в лоток принтера

Это довольно тривиальная проблема, чаще всего вызванная халатностью пользователя. Маленькие кусочки бумаги могут застрять между листами в загруженной стопке. Но и сам принтер может «возиться» и мять эти листы. В последнем случае проблема легко решается – достаточно потрогать рукой свернутую простыню и осторожно вытащить ее. Будьте осторожны, чтобы не порвать застрявшую бумагу, иначе мелкие кусочки будет трудно удалить, и принтер придется разбирать.

Часто в одном из поворотных механизмов застревает мелкий предмет, например, скрепка или стержень от степлера. Эти застрявшие предметы обычно полностью останавливают принтер, потому что они просто блокируют вращение шестерен, роликов и других внутренних механизмов подачи бумаги.

Корпус принтера Canon обычно снимается достаточно просто. Съемная часть (крышка) обычно удерживается на месте несколькими винтами или даже защелками. Это сделано специально для таких случаев — чтобы пользователь мог самостоятельно удалить застрявший предмет, будь то небольшой лист бумаги или металлический/пластиковый предмет. При наличии базовых навыков ремонта электроники снять крышку не составит труда. Если у вас нет никаких навыков, лучше сразу выключить принтер, а затем обратиться к специалисту.

Источники

  • https://PoPrinteram.ru/zastryala-bumaga.html
  • https://tv-st.ru/cifro-tehnika/zastrevanie-bumagi.html
  • https://obumage.net/chto-delat-esli-bumaga-zastryala-v-printere-poshagovaya-instruktsiya-i-sposoby-resheniya-problemy/
  • https://VseShokeri.ru/kompyutery-i-set/zastrevaet-bumaga-v-printere.html
  • https://WiFiGid.ru/poleznoe-i-interesnoe/zamyatie-bumagi-v-printere
  • https://its-city.ru/cifrovaya-tehnika/zamyatie-bumagi-v-printere-chto-delat.html
  • http://printergid.ru/neispravnosti/zastryala-bumaga-printere
  • https://stroy-podskazka.ru/printer/pochemu-bumaga-zastrevaet-i-chto-delat/
  • https://FB.ru/article/368791/chto-delat-esli-bumaga-zastryala-v-printere—poshagovaya-instruktsiya-i-sposobyi-resheniya-problemyi
  • https://Lumpics.ru/what-to-do-if-the-paper-is-stuck-in-the-printer/
  • https://printeros.ru/remont/zastrjala-bumaga.html
  • https://tehnika.expert/cifrovaya/printer/zastryala-bumaga-chto-delat.html
  • https://pro-naushniki.ru/dlya-doma/printer/bumaga-zastrevaet-v-printere-chto-delat-i-kak-ee-vytashhit

[свернуть]